Kualitas layanan semoga menjadi motto dan semangat para penyedia jasa telekomunikasi di negara ini. Seperti tahun-tahun lalu rupanya XL masih melakukan uji jaringan dengan sebuah event yang biasanya bertajuk 'XLNetRally'. Namun untuk penyelenggaraan uji jaringan kali ini pada 6-7 Juli 2012 mengangkat tagline baru yaitu "XL Xensasi Net Rally".
Entah bagaimana hasilnya yang jelas 'XL Xensasi Net Rally' melibatkan banyak pihak dan melalui beberapa kota yang menjadi jalur mudik di area coverage provider ini tidak hanya di Pulau Jawa saja. Seperti kutipan di bawah ini dan selengkapnya bisa di baca di pers rilis.
Uji sinyal dilakukan mulai 6-7 Juli 2012 di sepanjang jalur mudik pelanggan di berbagai wilayah di seluruh Indonesia, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Yogyakarta, Solo, Lampung, Medan, Palembang, Pekanbaru, Padang, Banjarmasin, Bali, Lombok dan Makassar. Uji kesiapan jaringan ini dilakukan menggunakan berbagai moda transportasi melalui jalur darat, dengan kendaraan bermotor (Lampung-Jakarta, Bandung-Jakarta, Semarang-Yogya-Solo, dan Surabaya-Yogya) dan kereta api (Jakarta-Semarang), serta jalur penyeberangan laut menggunakan ferry (Bakahauni-Merak dan Ketapang-Gilimanuk).
Banyak yang pernah merasakan efek koneksi yang tersendat-sendat ketika waktu mudik dan saat menjelang hingga beberapa saat setelah lebaran. Mengirim SMS yang tak sampai, hingga telepon yang putus sendiri. Lonjakan trafik komunikasi memang tak bisa dihindarkan, sebisa mungkin diantisipasi, untuk meningkatkan mutu layanan dan kepuasan pengguna. Semua provider akan selalu berusaha untuk ini, dan juga harapan para penggunanya.
Semoga saja kisah dan gerutu karena hambatan komunikasi dapat teratasi, meski banyak alasan dan rasionalisasi untuk menangkalnya. Namun sebagai pengguna yang membayar tentu para pelanggan membutuhkan bukti nyata.
Siaran Pers XL Xensasi Net Rally
Tingkatkan Kenyamanan Pelanggan
XL Selenggarakan Uji Kesiapan Jaringan Jelang Ramadhan & Lebaran
Yogyakarta, 7 Juli 2012,Tidak lama lagi umat muslim akan memasuki bulan suci Ramadhan dan merayakan Lebaran. Seperti yang terjadi pada tahun-tahun sebelumnya, selama momen istimewa tersebut akan terjadi kenaikan trafik semua layanan seluler, baik voice, SMS, maupun data. Untuk mengantisipasi lonjakan trafik tersebut, PT XL Axiata Tbk (XL) sudah mulai mempersiapkan jaringannya dengan antara lain menaikkan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat. Uji jaringan juga digelar di sejumlah daerah yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik.
Presiden Direktur XL – Hasnul Suhaimi mengatakan, ”Pada uji kesiapan jaringan ini, XL juga mengajak serta sejumlah media dan blogger agar masyarakat dan pelanggan mengetahui keseriusan XL menyiapkan jaringan yang terbaik. Semua sumberdaya yang kami miliki saat ini akan dikerahkan, termasuk juga berbagai perangkat pendukung.”
Uji sinyal dilakukan mulai 6-7 Juli 2012 di sepanjang jalur mudik pelanggan di berbagai wilayah di seluruh Indonesia, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Yogyakarta, Solo, Lampung, Medan, Palembang, Pekanbaru, Padang, Banjarmasin, Bali, Lombok dan Makassar. Uji kesiapan jaringan ini dilakukan menggunakan berbagai moda transportasi melalui jalur darat, dengan kendaraan bermotor (Lampung-Jakarta, Bandung-Jakarta, Semarang-Yogya-Solo, dan Surabaya-Yogya) dan kereta api (Jakarta-Semarang), serta jalur penyeberangan laut menggunakan ferry (Bakahauni-Merak dan Ketapang-Gilimanuk).
Uji sinyal yang dilakukan menggunakan peralatan dan metode standar yang diakui secara regulasi. Pengukuran dilakukan untuk mengetahui kekuatan dan kualitas sinyal di sepanjang daerah dan jalur yang dilalui. Pengukuran kualitas dilakukan pada layanan 2G dan 3G, mulai dari voice call, video call, SMS (Short Message Service), dan data (internet dan BlackBerry).
Saat ini XL sehari-hari melayani trafik percakapan hingga 600 juta menit. Sementara untuk trafik SMS adalah 660 juta SMS, dan trafik data sebesar 52 Terabytes. Diperkirakan sepanjang Ramadhan dan Lebaran 2012 nanti akan terjadi lonjakan trafik hingga20-30% dari trafik normal sehari-hari.
Hasnul menambahkan, jaringan XL didukung oleh teknologi yang canggih yang antara lain adalah MSC pool dan SGSN in pool untuk 3G secara nasional. Dengan menerapkan sistem pool ini, jaringan XL Axiata akan terlindung dari lonjakan trafik pada satu lokasi tertentu karena kapasitas jaringan tersebar di beberapa titik. Inovasi ini telah diterapkan XL sejak lebih dari 2 tahun terakhir.
Untuk layanan BlackBerry, kini XL juga telah meningkatkan kapasitas bandwidth secara langsung ke RIM menjadi 6 Gbps untuk menjamin kenyamanan pelanggan. Koneksi ke RIM ini melalui 2 (dua) penyedia layanan infrastruktur yang berbeda (dual carrier partner). Selain itu, saat ini XL juga memiliki bandwidth internet ke International dengan kapasitas 7 Gpbs yang bisa di upgrade setiap saat menjadi sebesar N x Gbps dan di gunakan untuk berbagai macam keperluan layanan internet XL baik pelanggan corporate maupun pelanggan regular.
Selain itu, untuk memenuhi kebutuhan pelanggan atas layanan akses internet dan data yang berkualitas prima, XL menyediakan layanan HotRod 3G+ dengan berbagai pilihan paket yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Layanan internet ini memberikan jaminan kualitas akses yang cepat dan jernih. XL terus memperluas cakupan HotRod 3G+ ini. Hingga saat ini, sebanyak 22 area di Jakarta, Medan, Bekasi, Depok, Tangerang, Surabaya, Palembang, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Serang, Bogor, Makasar, mataram, Batam, Pekanbaru, Lampung, Purwakarta, Cirebon, Tegal, Solo dan Banjarmasin kota yang terlayani oleh HodRod 3G.
Dengan melayani lebih dari 46 juta pelanggan, saat ini jaringan XL di seluruh Indonesia diperkuat dengan lebih dari 30 ribu BTS (Base Transceiver Station, 2G/3G) juga jaringan backbone fiber optic yang membentang di sepanjang pulau Jawa dan tersambung melalui jaringan kabel bawah laut ke Sumatera, Batam, Kalimantan dan Sulawesi.
Tentang XL
XL adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Mulai beroperasi secara komersial sejak 8 Oktober 1996, XL saat ini adalah penyedia layanan seluler dengan jaringan yang luas dan berkualitas di seluruh Indonesia bagi pelanggan ritel (Consumer Solutions) dan solusi bagi pelanggan korporat (Business Solutions).XL satu-satunya operator yang memiliki jaringan serat optik yang luas. XL telah meluncurkan XL 3G pada 21 September 2006, layanan telekomunikasi selular berbasis 3G pertama yang tercepat dan terluas di Indonesia. XL dimiliki secara mayoritas oleh Axiata Group Berhad (“Axiata Group”) melalui Axiata Investments (Indonesia) Sdn Bhd (66,6%) dan sisanya Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat) melalui Etisalat International Indonesia Ltd. (13,3%) serta publik (20,1%). Sebagai bagian dari Axiata Group bersama-sama dengan Robi (Bangladesh), HELLO (Cambodia), Idea (India), MTCE (Iran), Celcom (Malaysia), Multinet (Pakistan), M1 (Singapore),SIM(Thailand) dan Dialog (Sri Lanka), menjadi yang terbaik di wilayah Asia.
